Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
-
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
-
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
-
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
-
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
-
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
-
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Trò chơi
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
-
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
